Livraisons & Paiements

Préparation de votre colis

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Expéditions

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement selon la création, le produit et le volume. Ils sont expédiés via les services de La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature ou en relais colis. Les colis peuvent également être expédiés via UPS, TNT ou GLS et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Mode de livraison

Plusieurs modes de livraison sont disponibles :

-     Retrait en boutique à Mérignac- Bordeaux Caudéran - France

-    Lettre suivies

Pour les envois vers : La France métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco.
• Délai : J+2, indicatif
• Suivi : Pour connaître la date de distribution ou le motif de non distribution
• Complément aérien : Vers zone OM1 : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin et Mayotte : 0,05€ par tranche de 10g.

-  Colissimo

Pour les envois vers : La France métropolitaine, Andorre et Monaco jusqu'à 20 kg
Livraison en 2 jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco.

Preuve de dépôt : Oui
Livraison : En boîte aux lettres (si la taille du colis le permet)
Suivi : Du dépôt à la livraison

 

Retours

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits marqués.

 

Paiement sécurisé 
  • Cartes bleues Visa ou Mastercard, American Express, depuis Paypal sans inscription.

  • Paypal, avec un compte Paypal ou avec votre CB, si vous ne possédez pas tous les codes de vérification nécessaires à un paiement direct en CB.

  • Chèque, mais la commande s'en trouve ralentie : nous attendons de recevoir le chèque pour expédier votre commande.

  • Virement bancaire, nous vous fournirons notre Rib pour que vous puissiez effectuer le virement. Mais la commande s'en trouve ralentie : nous attendons de recevoir la preuve du virement pour expédier votre commande.

  • Espèces (demandez avant), sur place en boutique à Mérignac - Bordeaux Caudéran (33).

  • Prélèvement bancaire (réservé aux professionnels) ou pour savoir si vous êtes éligible.

 

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